Referencia

Cómo gta1 cuida su información personal

En gta1 manejamos su información con criterio y sin rodeos: solo recopilamos lo necesario para que su cuenta funcione bien desde el celular, y nunca compartimos sus datos con terceros sin su conocimiento.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSoporte en español para consultas de privacidadAcceso sujeto a regiones habilitadas
gta1 Cómo gta1 cuida su información personal
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta en gta1 combina cifrado en tránsito y en reposo, verificación de identidad al registrarse y controles adicionales cuando usted cambia datos sensibles como el número de celular o el método de retiro. Cada solicitud de cambio exige confirmación por código de un solo uso antes de aplicarse, de modo que nadie más pueda alterar su información sin su autorización directa.

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su celular y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto cubre sus sesiones de juego, depósitos con Yape o Plin y cualquier actualización de datos de cuenta.

Retención de datos con límite

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y operativas. Cuando su cuenta se cierra definitivamente, eliminamos los datos según los plazos establecidos.

Cookies y preferencias de navegación

Usamos cookies funcionales para recordar su sesión activa en el celular y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar o rechazar las cookies no esenciales desde la configuración de su dispositivo.

Solicitudes de acceso y rectificación

Usted puede pedir en cualquier momento una copia de sus datos, corregir información incorrecta o solicitar su eliminación. Las solicitudes se atienden por el canal de privacidad descrito en la sección anterior.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Chat en vivo Desde la plataforma, abra el ícono de chat y escriba su consulta de privacidad. Un agente en español revisará su caso y le responderá durante el horario de atención habitual.
Correo de privacidad Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a la dirección de privacidad indicada en su panel de cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la gestión.
Formulario de cuenta Desde la sección Ayuda de su cuenta en el celular, elija la opción de solicitud de datos. El formulario llega directamente al equipo de privacidad sin pasar por soporte general.

Preguntas sobre privacidad en gta1

Si algo de esta política no le queda claro, las respuestas de abajo cubren las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos. Para casos específicos de su cuenta, comuníquese con el equipo de privacidad directamente.

Guardamos su nombre, correo, número de celular y los datos de verificación de identidad. Si usa Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos el código de operación para vincular el pago a su billetera de cuenta.

Sí. Envíe su solicitud de eliminación por correo o desde el formulario de privacidad en su cuenta. Procesamos la petición conforme a la normativa peruana aplicable y los plazos legales de retención.

Solo la compartimos con procesadores de pago como PagoEfectivo o entidades bancarias vinculadas a BCP e Interbank para completar transacciones que usted mismo autorizó. Ningún otro tercero recibe sus datos sin su consentimiento.

Solicite una copia de su información desde el panel de Ayuda en el celular o por correo al equipo de privacidad. Indique su número de usuario y le remitimos el detalle en el plazo señalado en la política.

Al cerrar su cuenta definitivamente, iniciamos el proceso de eliminación de datos según los plazos que establece la ley local vigente. Algunos registros de transacciones pueden conservarse por obligación legal durante el período requerido

Las cookies esenciales mantienen su sesión activa y segura. Las analíticas, que son opcionales, nos ayudan a mejorar la navegación móvil. Puede desactivarlas desde la configuración de su celular sin afectar el acceso a su cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.